洗澡洗着洗着玻璃突然爆裂，吹电扇吹着电扇突然掉下来，如此吓人的一幕，真让高某遇上了。因浴室玻璃炸裂而受伤，这损失该怎么赔？今天（3月17日），记者从徐州市中级人民法院了解到这么一起案件。
2017年5月，高某从徐某处购买玻璃淋浴房一套，由徐某加工制作，负责送货并安装，所使用的钢化玻璃是由徐某从某玻璃厂购买。2020年8月，在高某洗浴过程中，淋浴房的玻璃发生爆裂，致高某左大腿血管神经肌腱损伤，事后高某住院手术治疗。后经司法鉴定，高某因外伤致左大腿血管神经肌腱损伤，影响功能，构成人体损伤十级伤残。高某出院后与徐某协商赔偿事宜未果，将徐某、某玻璃厂诉至法院，要求赔偿治疗费、护理费等损失。
法院在审理中查明，高某于洗浴后，打开淋浴房移动门时，移动门玻璃爆裂致高某产生人身损伤。此过程中，打开淋浴房移动门属简单的生活技能，高某作为成年人在使用此技能上，不存在认知和行为的障碍或困难，徐某及某玻璃厂也未举证证明，高某系出于故意、重大过失或因使用不当而造成了本案事故。在徐某及某玻璃厂未申请鉴定，且排除使用者自身因素的情况下，可以推定涉案人身损害系因产品缺陷所致。
徐某、某玻璃厂均主张，涉案玻璃已经检验及国家强制性3C产品认证，不存在产品质量问题。对此法院认为，检验报告实质系质量抽检报告，并不是针对包含涉案玻璃在内所有批量生产的产品而作出，不能证明本案特定产品的具体质量。另外，徐某在其向高某出具的《工商服务业统一收款收据》中备注：“不要石基 （包安装、送货）。”并未体现徐某所主张的已提示安装防爆膜等相关内容，可以推定徐某并未履行相关提示义务。一审法院判决徐某、某玻璃厂承担连带赔偿责任，二审维持原判。
法官表示，淋浴房的钢化玻璃存在着微小的硫化镍结石，在热处理后一部分结石随着时间会发生晶态变化，体积增大，在玻璃内部引发微裂纹，从而可能导致钢化玻璃自爆。淋浴房的钢化玻璃存在一定的自爆系数，因此，消费者要选择正规厂商生产的具有3C质量认证的钢化玻璃及专业安装人员进行施工安装，主动要求加贴防爆膜，并注意使用过程中避免钢化玻璃受到外力损伤，防止类似伤人事故的再次发生。发生纠纷时，消费者应注意现场保护，避免因清理而导致事故成因无法判定；作为经销商或生产商，应及时申请鉴定，为钢化玻璃自爆原因的确定和责任划分提供依据。
来源：《零距离》
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