首先你要准备好《物业服务合同》，看合同中你当时和物业是如何签订的2，照片是必须的，例如：合同中约定每日清扫楼道，那么你家楼道有几天没人扫的照片要有，合同中约定设备设施完好率要到98%，你家消火栓枪头丢失很多天没有不全等等3，建议看看《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，里面有些涉及的问题有定论，如果解释里不支持的话，就没有必要上诉了
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营业执照