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总体来说靠谱。
大都会保险的全称为“中美联泰大都会人寿保险有限公司”，这个保险公司是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成，在2005年成立，距今已经走过15个年头。经过多年发展，大都会已经成为外资企业保险的三大巨头之一。总体而言还是非常值得信赖的，但是也存在一部分缺点。
具体优缺点如下：
1.风险低。一般保险公司都会进行风险综合评级测试，A级表示风险最低，D级表示风险最高。大都会公司风险综合评级是A级，说明是一个风险很低的投保平台。那些担心外资企业不靠谱的客户可以放心了，外资企业虽然比国有企业风险系数高，但是随着经济发展以及国家政策的支持鼓励，外资企业逐渐站稳了脚跟，开辟出了属于自己的天地。
2.理赔时效高。最新数据显示，大都会保险公司的理赔平均时效在2.86天，也就是说如果需要赔偿，在不到三天的时间内就能得到有效处理，在全国范围内，都是一个很快的处理速度。
3.大都会公司注重增值服务。公司设有VIP尊贵客户服务，可以为存有疑惑的客户提供有效解答。如果客户拿不定是否应该投保，可以找一个专业的保险顾问，根据用户需求量身定制，这样是能花最少的钱实现最大保障需求最优的途径。
4.虽然大都会公司总体而言是一个很好的选择，但是对于专项的投保项目，有不同的规定，例如对于恶性肿瘤保险金来说，必须是首次确诊才可以，如果是二次或者三次确诊都不可以得到赔偿。所以用户要根据自己需求进行权衡，选择最适合的保险。