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1、用户可以向保监会派出机构、保险行业协会等进行相关的投诉，让这些监督机构来对保险公司处理该项工作进行检查和指导，以帮助投保人合法维权；
2、用户个人维权困难的情况下，也可以直接向仲裁机构申请仲裁，或是向法院提起诉讼。
以上是统筹保险不理赔的情况下，用户可以处理的方式，但这种做法必须是在保险的保障范围内。
保险公司不理赔的原因有哪些
1、带病投保：假若投保人是故意带病投保的，在签订保险合同之前，并没有对保险公司履行诚实告知的义务，使得保险公司不知道，被保人存在疾病方面的问题，一旦被保人后期出现了重大疾病需要医疗费，那么保险公司也是有权不给予赔偿的；
2、等待期内出险：像重疾险和医疗险这种类型的保险，倘若在等待期内，被保人就患上了重疾需要治疗的情况，那么保险公司可以不承担赔偿责任；
3、不符合保险的保障范围：被保险人发生的事故并不在保险合同中规定的保障范围之内的，那么保险公司也不会承担赔偿责任。