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1、先判断用户是否为首次参保，如果是，需要到当地社会或医保部门登记参保，第二天通过第三方支付软件交纳；
2、如非首次保险，需向主管税务当局咨询，以了解参保登记信息是否成功送达，未投递成功的，请与当地卫生保健部门联系。
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医保是什么
医保指社会医疗保险，它是国家和社会依据相关的法律规定创建的社会保险制度，为一定范围内劳动者的基本医疗需要提供保障。基础医保基金包括统筹基金和个人账户两部分。员工个人交纳的基础医保费全都记入个人账户，由公司单位交纳的费用部分，都是划归统筹基金账户中。投保人完成缴费年限后是终身享受基础医保的，包括享受医疗报销和退休后待遇。本文主要写的是无登记的参保信息怎么解决的有关知识点，内容仅作参考。