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经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。公平原则要求经营者与消费者之间的权利义务要公平合理、大体平衡。公平原则是社会公德的体现，也是商业道德的要求，将公平原则作为经营者与消费者交易时的行为准则，可以防止任何一方滥用权利，有利于保护双方的合法权益。根据公平原则，经营者在与消费者订立合同时要根据公平原则确定双方的权利义务，不得滥用权利，不得欺诈，不得假借订立合同恶意进行磋商；要根据公平原则确定风险的合理分配；要根据公平原则确定违约责任。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。