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用户可以联系保险公司的工作人员查询、也可以在保险公司的官方网站或者在可以提供保单查询的第三方软件平台上进行查询。保单是用户与保险公司签订的买卖协议，其明确规定了双方的责任和义务，用户如果在未来与保险公司产生了经济纠纷，保单就是处理纠纷的强有力证明。
保单的注意事项
1、用户在收到保险公司寄出去的保单之后，需要即时检查保单的内容是否完整，是否有漏印、错印和多印的地方；
2、用户要根据收据、保险介绍手册和购买时保险公司工作人员述说的内容，核对保单的条例与这些资料是否有出入的地方，如发现漏洞要及时与保险公司联系，让其改正和修订并重新寄一份给用户；
3、用户在收到保单后要好好留存，不能随意丢弃和乱涂乱画；
4、保单丢失要及时去到保险公司进行保单丢失的登记，并重新补办一份。