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“谢谢，真的是太感谢你们了！要不是你们，我们都不知道什么时候才能回家。”1月26日晚，在苏州绕城高速周市收费站，陈先生带着孩子们连连挥手告别，不停向援手相助的工作人员道谢。
大年初五晚上8点50分，正值新春佳节，绕城高速阳澄湖北收费站收费班长李邹在收费现场巡查时，发现站区大门口有4个人在寒风中焦急地等待着什么，他即刻上前询问具体情况。
经了解，陈先生一家四口，其中还有名孕妇，今天原计划准备从安徽合肥出发回上海宝山区，结果电动汽车的电瓶突发故障抛锚在高速公路上。绕城高速排障车将故障车辆拖至收费站，随后陈先生联系汽车修理厂将车辆安排送修。
由于当时正值夜间，收费站地理位置较为偏僻，陈先生一家在外广场呼叫滴滴打车一时半会也没有人接单，正在巡视的班长李邹了解了陈先生的情况后立即上报值班站长，站部迅速响应，高效救助，一方面安排陈先生一家在休息室等待休息，送上热水和食物，另一方面安排站部班车将陈先生一家四口接至打车相对较为方便的周市收费站。
当天晚上9点半，陈先生一家抵达周市收费站，下单的滴滴车辆也同时到达周市收费站，站部工作人员帮助陈先生一起搬运好行李，目送他们平安踏上回家之路。
寒风无情，服务暖心；一句感谢，一份温暖。周市收费站全体职工想司乘之所想，急司乘之所需，用爱心与责任在春运期间温暖了每一位司乘的回家路。
扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍
校对 盛媛媛