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南京地铁里的学雷锋活动示范点 世界今头条

2023-03-05 22:20:55    来源:扬子晚报    

“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党……”伴着悦耳的歌声,3月5日上午,一场别开生面的“学习雷锋精神 争做时代新人”的南京市学雷锋主题实践活动在南京南站高铁站候车区举行。活动中,南京市公安局地铁分局南京南站派出所被命名为南京市第七批“学雷锋活动示范点”。那沉甸甸的奖牌里,凝聚着南京南站派出所多年来的学雷锋之旅。


(相关资料图)

心中一本账,手边百宝箱

“警察同志,我要怎么去中山陵风景区?”“您先乘坐地铁三号线到大行宫站,然后换乘二号线至苜蓿园站或下马坊站就行。这个字条您拿好,路线给您写在上面了。”近日,随着气温回升,趁着周末来南京旅游踏春的外地乘客又多了不少。3月4日11时,地铁南京南站早已人头攒动,正在执勤的中队长邰俊已经回答了上百次的群众问路,他的手中一直握着一沓便利贴和一杆签字笔,时刻准备着,“不用换乘的路线直接告知就行,但有的路线比较复杂,光靠说他们还是一脸懵,必须要写下来。”

南京南站所辖区从地铁一号线天隆寺站至中国药科大学站,共18座车站,22.5公里运营里程。其中的重点车站——地铁南京南站是全市唯一一座四线交汇车站,与长途客运站、高铁站相连,日进出站客流12-20万人次,单日换乘客流数约30万人次,且以外地乘客居多,外地人对南京地铁线路网不熟悉,经常会向执勤警力问路。据悉,高峰时间段,执勤警力每小时接受问路60次以上,甚至乘客们会排着队问路:“连说带画,比导航好使。”

为快速高效地服务群众,南京南站所专门制定了“都熟悉”“一口清”工作规范,“我们不仅要对所有地铁线路、换乘点、换乘方式做到‘都熟悉’,还要知晓全市旅游景点、综合场所、各大医院,高等院校等部位的地点,并对到达路线做到‘一口清’。”邰俊表示,地铁南京南站内每天都有大量的外地乘客,帮助他们迅速规划最优路线是每一名警力都要掌握的基本功。

除了人人都是“路路通”,南京南站所的民警辅警们还拥有一个“便民神器”——“百宝箱”,平日就放在南京南站警务工作服务站的接警前台,便于执勤警力随拿随取。二月末,一名6岁的小女孩不慎和姐姐在南京南站走散,惊慌地哭闹不止,民警连忙从百宝箱里拿来糖果“套近乎”,慢慢地小女孩平复了情绪,一边吃着糖,一边写下了姐姐的名字。民警立刻着手工作,很快便联系上了正焦头烂额寻妹妹的姐姐。“百宝箱”里除了糖果,还有玩具、笔、便利贴、红糖、创可贴等物件,看似普通寻常,但其背后都链接着无数“警爱民”的温情故事。据了解,“百宝箱”消耗最多的就是糖果,除了小朋友,地铁站里经常出现的乘客低血糖晕倒的情况,也需要糖果来“急救”,民警们也时常自发地从家里带些糖果来“补货”。

“平安合伙人”的家

正如地铁南京南站被冠名的“博爱车站”一样,在南京地铁站里,“有爱”的不仅是为民服务的地铁公安,还有成百上千热心志愿的“石城百姓”,他们共同拥有一个统一的名字,就是地铁里的“平安合伙人”。

2018年10月8日,一名男子因突发脑缺氧,神情痛苦地倚靠在南京南站站厅的柱子边,并逐渐陷入昏迷。医学院毕业、曾有医院工作经历的热心市民隆冬见状立刻上前,做心肺复苏、开展急救,顺利帮助该男子脱离生命危险;2021年9月,一名医学博士在离高铁发车不到15分钟的情况下,依旧毫不犹豫地驻足救助了一名突发疾病晕倒的男子;2023年2月24日,一名女乘客突发疾病,抽搐着倒向一旁,一名懂医术的老人主动上前参与救助,不停地按摩女子手部穴位,观察女子状态。渐渐地,女子逐渐清醒过来,随即被送往医院进一步救治……

“我们在工作中发现,地铁数以万计的乘客里隐藏着大量的‘活雷锋’,无事时,大家步履不停,但每当有人需要帮助时,总有人主动停下脚步,伸出援手,协助民警开展工作。”南京南站所教导员邱文新说到。为汇聚地铁里的雷锋力量,吸纳更多的热心市民以实际行动参与到平安地铁建设中来,南京南站所多次深入辖区周边高校和企事业单位,深入挖掘有责任心、有能力的地铁高频乘客成为地铁“平安合伙人”,成为派出所的眼睛和耳朵,协助开展治安防控、救助服务、宣传防范、信息收集等工作。目前,派出所已物建“平安合伙人”750余人,反恐志愿者30余人,其中还涵盖了“蓝天救援队”等专业救援力量87人。

2019年,一间集齐学习、宣传、展示、体验四大功能的“平安合伙人”驿站在地铁南京南站建成,从此“平安合伙人”这支地铁里的雷锋团队有了属于自己的“家”。2020年9月,该驿站又被升级打造成市局“社会动员体验点”,纳入全市“石城百姓”的大框架、大格局,在宣传弘扬雷锋精神上发挥出了强大能量。授牌至今,驿站已累计开展社会动员活动70余次,共计接待“平安合伙人”、热心市民2000余人次。

“慢飞天使”的警察家人

“刘警官,你来坐这里!”2月3日上午,元宵节前夕,南京南站所如往常一样带着牛奶、糯米粉、芝麻等物资来到位于晏公庙社区的博爱残疾人之家,准备和大家一起过节,刚一进门20多岁的小张姑娘就开心地招呼南京南站所女警刘聪文到她身边坐下。“我还记得2022年端午节第一次见到她的时候,她只敢躲在别人身后悄悄地探出脑袋看我,现在能主动和我说话,还愿意上台表演节目,我觉得特别开心。”刘聪文表示,大概是年龄相仿的原因,小张和自己格外地投缘,自己也乐得陪她说说话。

类似这样的“喜悦”很多民警都在此深有体会。2018年3月21日,因一次普通的救助残障乘客事件,南京南站所与位于晏公庙社区的博爱残疾人之家结缘,从此走近了生活在这里的32名智力残障人士,开启了一段长达五年的特殊情分。五年间,派出所先后在这里开展了近40次慰问活动,与残障朋友们一起聊天、做游戏、做手工,帮他们理发、打扫房间等,已是民警们最熟悉不过的“传统节目”。对于不少民警尤其是年轻民警们来说,自己包粽子、包饺子的手艺是在“残疾人之家”学会的。值得一提的是,这里还是一个特殊的“入警仪式点”。据悉,南京南站所一直有一个不成文的入警规定,就是要求新警入警后必须来这里参与一次志愿活动,以后每年至少参加一次。在这里,很多人见证了残障学员的进步,也伴着雷锋精神起步了自己的从警之路。

五年间,南京南站所已先后有40名民警加入到结对帮扶的行列,有些民警即便调换了派出所,甚至已调出分局,但只要有时间还是会去残疾人之家探望,他们管这个叫“回家看看”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈勇 通讯员 狄公宣

校对 李海慧

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