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俗话说，远亲不如近邻，本应是和睦的邻里关系，却因安装楼道公用声控照明灯的问题闹得“水火不容”。南京鼓楼警方以维护社会治安稳定、守护辖区群众平安为己任，了解双方实际情况后，于近日成功化解了这起邻里矛盾。
年初，家住中央路某小区的张大爷夜晚下楼散步，在经过三楼时，因楼梯过道公用照明声控灯损坏，张大爷不慎踩空摔倒受伤。痊愈后，张大爷主动找到三楼住户王女士，商量安装声控灯事宜，但王女士拒绝配合安装。一开始张大爷以为王女士因费用问题不愿出资，便提出主动承担安装费用，但王女士拒不同意，这让张大爷很是恼火。为此两家人经常争吵不断，社区也曾多次介入劝和，可双方各执一词，互不相让，于是联系辖区派出所帮忙调解。
湖南路派出所社区民警丁朝荣得知该情况后，立即展开工作，在走访过程中了解到，这件事远没有想象的那么简单。王女士患有长期性失眠症，由于小区老旧未安装电梯，此前夜间总能听到楼道里过往居民为唤醒声控灯的咳嗽声和跺脚声，王女士苦不堪言。因此，这次灯坏了之后，王女士坚决不同意再次安装声控灯。
小纠纷、小矛盾随处可见，这些看似小事，但是如果不能及时化解，可能会立即升级。为了彻底解决问题，丁朝荣选择倾听双方各自想法，一对一分别“促膝长谈”，再找出综合性解决的方案。丁朝荣以促进邻里和睦为出发点，对双方晓之以情、动之以理，通过一番讲事实、讲法律、讲情感，双方都意识到自己过激的言行。
最终张大爷、王女士两家各让一步，一致认可在三楼过道安装触摸式照明灯的方案。3月3日下午，在民警见证下，社区街道工程队为三楼安装了触摸式公用照明灯。
“感谢警官帮我们讲清楚！”当事人双方握手言和并向警方致谢。离开时，丁朝荣反复叮嘱双方，远亲不如近邻，双方要一如既往地互帮互助，珍惜邻里情谊。
事后，张大爷一家特意定制了一面写有“敬业正直，为民解忧”字样的锦旗，送到丁朝荣的手中，以表达对民警化解邻里矛盾纠纷，解决楼道装灯难题的感激之情。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 韩传玲
校对 王菲