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订单险是淘宝和保险公司联合为淘宝市集卖家提供订单保障的险种。如果有买家退款退货的时候，淘宝就会从卖家缴纳的保障金里面把货款扣掉先赔给买家，然后再从卖家的支付宝里扣掉货款。对于淘宝上类似于保健食品、水产肉类、奶粉、熟食等产品强制性要求加入淘宝订单险中。
订单险有以下作用：释放资金，诚信有价。签署订单险，无需任何资金质押，即可加入消保服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用，无成交不缴费。初始费用极低，后续结合卖家信用实施费率浮动，信用越好，费用越低。每笔交易订单险，全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易，均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为商家需要保障的交易先行垫付，让买家感受到商家贴心、极速、全面的保障服务。授信额度高，实时展示标。保险公司将根据商家的店铺信用和经营状况等综合因素，给予高额度的保障授信，同时在商家的店铺和交易中实时透出，展示给买家。