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江阴近日主持调解了一起狗粮低价出售后引发的“纠纷”，以电商公司一次性赔偿消费者损失1万元结案。
某电子商务有限公司是某网上超市运营方，日常经营范围是销售一些日用品和食品，某宠物用品有限公司是与该电子商务公司合作的商家。平台在优惠活动时，宠物用品公司工作人员因操作失误，误将日常销售价格“179.9元/件”的狗粮标价为“11.8元/件”。
鲍开德（化名）家中养了多只狗，平时常在实体店或网上下单购买狗粮。当天凌晨，鲍开德在该电商公司网上超市看到促销价格后，立刻下单购买狗粮307件，共计金额3622.6元，加上运费3294元，实付款6916.6元。
该电商公司收到宠物用品公司申请拦截订单的函件，因此发送消息给鲍开德，沟通取消订单。该订单一直未发货，鲍开德在2022年10月9日向江阴法院华士法庭起诉，请求确认双方之间关于狗粮的买卖合同，且因电商公司违约，要求赔偿损失。审理期间，电商公司认为是价格上设置存在错误产生重大误解，因此在2022年11月28日通过平台取消了该订单，并将6916.6元退还给了鲍开德。
在法院主持调解下，双方当事人自愿达成调解协议，以电商公司一次性赔偿损失1万元结案。
（宋超）