一般来说，如果查询不到养老保险信息，可以先拨打当地社保服务热线或登录当地社保局官网查询自己的参保信息，如果查询不到参保信息，那么可以询问用人单位，看是否是用人单位未缴纳社保，如果是的话，那么可以要求用人单位补缴。
因为公司里的员工有的有农合，不需要交保险，所以公司会提前进行询问，对于不需要交的，公司就不再代交保险费。
查询医保交了但养老保险没交，可能是因为以下情况：
1.参保人自己缴纳城乡居民医保了，但是没有缴纳城乡居民养老保险;
2.参保人自己缴纳灵活就业医保了，但是没有缴纳灵活就业养老保险;
3.可能是机关事业单位养老保险，不在一个系统;
4.可能是省级统筹单位不在所在地参加养老保险;
5.用人单位未足额缴纳养老保险，不过理论上来说，用人单位在缴纳社保时，通常是养老险、医保、生育险(已和医保合并)、工伤险和失业险一起交的，所以这种可能性比较小;
6.查询方式错误，比如只是在医保卡发卡银行官方APP查询的话，是只能查询到医保卡信息的。如果要查询养老保险，通常可以在当地的社保局官网、当地社保官方公众号、拨打当地社保服务热线或通过其他渠道查询。