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2月20日，记者从常州高速获悉，一位60多岁的老年乘客在西绕城高速淹城服务区突然走失。关键时刻，常州高速淹城服务区联合公司监控中心、武进养排应急中心紧急开展查寻，最终顺利找到迷路的老人，并送其返回大巴。
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事发当日13时15分，淹城服务区值班室接到求助电话，称一名60多岁的老人乘坐大巴进入服务区西区午餐后，突然与同行旅客走散，同行旅客在服务区寻找15分钟无果后，遂向服务区工作人员求助。
接电后，服务区一边组织人员再次寻找，一边开展监控寻查。经监控反复对比，确认是走失老人认错了大巴，并追赶大巴一路走上了高速。服务区立即向常州监控中心报告，通过服务区、监控中心和养排应急中心的共同寻找，最终在距离服务区8公里的高速公路上找到了老人，养排队员随即将老人安全带回了服务区。随着老人安然回归，同行旅客们激动地握着工作人员的手表示感谢，并特意致电江苏高速96777表扬。
常州高速提醒广大群众：高速公路为封闭性公路，严禁行人进入。市民出行请注意照顾好身边的老人和小孩，如遇行人上高速行为，请及时拨打96777报警。
通讯员 沈忆梓 李彩娟
扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔
校对 王菲