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平安金管家app上是无法退保的，如果投保人想要退保只能到投保人所在地的中国平安客户服务中信或者联系自己的客户经理进行退保。如果在十天犹豫期内退保，那么不会损失资金；但如果超出十天犹豫期，那么退保就有可能导致本金的损失。
若投保人在犹豫期内退保，操作是比较简单的，退保也没有现金损失。在犹豫期内，投保人如果认为保险合同与自己和家庭的需求不相符，可提出解除保险合同，填写解除合同申请书、提供保险合同及有效身份证件，平安人寿客服中心在收到申请后，将无息退还所支付的全部保险费。
若投保人在犹豫期后退保，操作流程上并不会产生困难，但退保会受到一定的损失，平安人寿在收到解除合同申请书之日起30日内会向投保人退还现金价值。同时，投保人和被保险人享受的保障会在收到申请书时起同时解除。
因为犹豫期后退保会遭受一定损失，所以若想要退保，建议尽可能选择在犹豫期内退保，这样基本没有什么损失，保费退回也较快。若在犹豫期后退保的同时发现在购买保险的过程中，对合同产生了误解，可以先拨打专线进行咨询，也可以前往当地柜面和公司人员进行问题反馈，协商处理。